遠洋一方二期業主致開發商的公開信

 遠洋地產、北京中聯置地有限公司：

     我們是遠洋一方二期的業主，作為內地在港上市房地產十強公司之一的遠洋地產，在過往近二十年的成長發展過程中，在北京市場享有很高的知名度和美譽度，深受客戶青睞。遠洋品牌承諾“為那些追求更好生活的人們服務，協助人們成就夢想”，我們選擇遠洋，并不僅僅是一棟房子，我們選擇的是遠洋的品牌、品質和服務，就像李明總裁所說：“在那些選擇遠洋地產產品的人們眼中，這就是倦鳥歸巢時知返的溫馨家園。”現在，“溫馨”早已無從談起。他是否能夠成為我們安身立命的“家園”，也已經成為了一個巨大疑問。

     一、令人堪憂的質量

    樓體開裂：今年5月交房的潤園4號樓出現樓體裂縫，寬約10公分，長約4.5米，究其原因，是由于建筑保溫材料不合格，還是施工管理不到位引起的，至今未予正面答復。讓業主不得不想到曾經轟動一時的“樓倒倒”是否會重新上演，也讓業主們為身家性命而憂慮。

   

    圖：遠洋一方二期南潤園4號樓裂烈，有圖有真相！

    漏雨：二期同時多棟樓都出現漏雨現象，業主家中屋頂、墻面大面積漏雨滲水，已裝修入住業主家里水漫金山，財務損失巨大。目前在建二期潤園多棟樓陽臺與墻面多處裂縫、缺角，中間縫細未加任何修補即覆蓋保溫材料，多棟樓漏雨原因必然與此有密切相關，如此的施工質量，著實令人堪憂。

2011年3月14日，公安部消防局下發《關于進一步明確民用建筑外保溫材料消防監督管理有關要求的通知》，要求各地消防部門在進行民用建筑建設工程消防設計審核、消防驗收和備案抽查時，從嚴執行《民用建筑外保溫系統及外墻裝飾防火暫行規定》第二條規定，民用建筑外保溫材料一律采用燃燒性能為A級的材料。對已經審批同意的在建工程，應提請政府組織有關主管部門督促建設單位拆除易燃、可燃保溫材料；對已經審批同意但尚未開工的建設工程，應督促建設單位更改設計、選用不燃材料，重新報審作為。            


   

   “嫁接”陽臺：且不說在建二期北潤園施工現場垃圾成山、建材肆意隨處堆放、工程管理混亂,對于二期1、3#部分樓層在主體結構封頂后再建陽臺的蓋法，我們很懷疑，“嫁接”的建法是否能保證陽臺的牢固性？

       二、虛假的宣傳

遠洋一方的業主，在購房時都得到了芳草地小學、陳經倫中學即將入駐的承諾，即使在合同簽約時發現遠洋宣稱的小學、中學并未在合同里注明，業主們依然選擇相信遠洋。因為“遠洋”在北京市場曾是一塊金字招牌，因為他品牌的價值，絕無做出虛假宣傳的可能。但慘淡的現實告訴我們，交付首付款并辦理貸款后，業主就被告知，曾經宣傳的芳草地小學以及陳經倫中學并不會入駐。在國家限購政策的大背景下，在遠洋一方購房的業主多為剛需一族，正是所謂上有老下有小的一代，孩子的入學是各家集中關注的焦點。很多業主們花兩代人的錢，背負巨大壓力為的就是讓下一代能有一個好的開始。但就在這寄托幾代人期望的房子即將交付的時候，夢，碎了。

根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》規定“出賣人就商品房開發規劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應當視為要約，該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應當視為合同內容，當事人違反的，應當承擔違約責任”。

     三、銷售的欺騙

    二期北潤園多次開盤造成稀缺性銷售的景象，嚴重擾亂了剛需購房者的購房需求，。業主購房時，多次被告知年內不會再有新樓盤銷售，時隔短短幾個月，低密度三期花園洋房就盛大開盤，對于遠洋來說，這是你們所謂的營銷手段，但對于所有選擇遠洋的業主，這是遠洋誠信的缺失，是欺騙。

這種有意的欺騙，傷害的不僅是信任者的心靈，更是品牌價值無法挽救的損失。

     四、價格的欺詐

    在遠洋地產的官方網站上，有這樣一段話: “品牌特質：價值、關懷、伙伴關系 :遠洋地產為人們所做的一切，都是為了帶來更好的生活體驗，遠洋地產將為客戶帶來經濟價值——物有所值的產品，與情感價值——協助人們達到對生活的追求。”

    房屋價格的成本主要由房屋的建安成本、前期費用和土地價格決定。由于31地塊和42地塊的房屋建設標準無明顯差別，因此建安成本理應無太大出入，同區域同項目的前期費用也無明顯差別。而土地成本方面，眾所周知，在同區域內容積率的高低將直接反比房屋價格。31地塊和42地塊是同區域同項目下的不同地塊，31地塊先期開盤，多為18層板樓類型。42地塊后期開盤，多為5-7層花園洋房類型，容積率明顯低于31地塊。

    兩地塊同年開盤，在北京市整體成交均價無明顯波動的前提下，31地塊的價格卻反而比42地塊的價格高出了4000余元/平方米。對于在同一時期銷售的、同一區域的同一樓盤，物業類型相對不佳的房源，卻反而售出了更高的價格。這是一種明顯違背市場定價標準的價格欺詐行為，并嚴重損害了先期購房業主的利益，更損傷了“遠洋”的品牌誠信。

我們曾一直認為“遠洋”這個品牌是誠信的代名詞，因為遠洋深知對開發商而言，誠信比黃金還重要，我們也曾深信遠洋血管里流著的是道德的血液。

     五、霸王的條款

     遠洋一方每批開盤，選房人必須繳納了5萬元的所謂認購金。在簽署遠洋的《預售合同》及其《補充協議》時，所有交了認購金的購房者卻被告知連一個標點符號都不得修改，如果對《預售合同》及其《補充協議》條款存在異議不簽署則不退還5萬認購金，補充協議中附加的很多保護出賣人利益、侵害買受人權利的條款，卻不允許買受人進行任何修改，這顯然就是霸王條款，有失公平，公然違背《中華人民共和國合同法》的公平原則。

    《中華人民共和國合同法》章第五條當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。北京中聯置地房地產開發有限公司做為出賣人在預售合同的補充協議中規定如買受人不能得到按揭貸款，則解除合同并不予退還認購金，公然違反國家法律。此外，遠洋在補充協議還要求業主放棄對此協議提出異議和申請撤銷的權利。

    《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》明確規定，商品房買賣中，買受人以擔保貸款方式付款，如因不可歸責于當事人雙方的事由未能訂立商品房擔保貸款合同并導致商品房買賣合同不能繼續履行的，當事人可以請求解除合同，出賣人應當將收受的購房款本金及其利息或者定金返還買受人。

 

    六、冷漠的態度

    2011年9月10日至12日，二期業主冒雨前往遠洋一方售樓處對上述問題要求解釋，但遠洋一方，不僅沒有派人出面協調解決問題，還找了三十多個沒有佩戴任何工作標牌的，甚至部分還有文身的彪悍保安不讓業主靠近售樓處，居然還有一名銷售代表公開謾罵業主滾開，要求道歉卻自始至終未予道歉。甚至還有一位自稱客服的負責人說，房子沒有交房，就不屬于業主。

  

    也許因為我們已經交付了房款，就不再屬于被你們所看重的客戶。但即便我們只是普通的老百姓，貴方此等行為，能否對得起你們一貫宣稱的遠洋尊貴品質？能否對得起你創業并奮斗近二十載的北京市場，能否對得起那些曾經支持并養育你們的遠洋業主？

     當然，我們選擇了遠洋，我們也希望我們能繼續相信“堅持客戶導向定位”的遠洋，“致力于成為客戶可靠伙伴”的遠洋。最后再借用遠洋地產李明總裁的一段話：“當客戶把自己多年甚至一生的心愿進行托付時，我們有什么理由不敬業，不執著？有什么理由不用最好品質的產品和最優質的服務回報這樣的信賴？這不僅僅是事業的根基，也是需要始終如一固守的價值底線。”

     “遠洋地產”的企業口號就是“共同成長，相伴一生”。

     那么你們又是如何詮釋這一理念的？

    “共同”表明遠洋地產與利益各方始終立場一致，是能夠共謀事業的可靠伙伴。

    捫心自問，你們是和業主們利益立場一致嗎？

    “成長”代表遠洋地產對未來的憧憬，飽含不斷努力向前的精神，是伙伴關系的核心價值。

    試問“遠洋一方”的樓體質量如何讓我們對未來充滿憧憬？有的恐怕只能是對質量喝生命的擔憂、擔憂，還是擔憂！

    “相伴”表明遠洋地產的態度和方式，在伙伴需要的時刻，遠洋地產陪伴左右。

     此刻，“遠洋一方”二期業主苦苦在等待，我們需要你，而你們還在等什么？

    “一生”代表無限延伸的時間概念，這是對伙伴關系最高級別的承諾。

     我們不奢求“無限延伸”，只求70年產權安全有保障！

   

     在此我們二期業主向貴公司嚴正聲明，請慎重考慮遠洋一方二期業主的訴求，樹立對消費者負責的良好企業形象，才可以真正提升遠洋品牌以及樓盤的品質。在這即將成為“遠洋人”的時刻，我們盼望著你們的進步，盼望著我們以“遠洋”為榮，以是一名“遠洋人”為傲那一天的到來。

     遠洋，期待你們的傾聽，敬等給我們一個滿意的答復